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對非預售商品的調查體驗發現，今年的雙11促銷活動中，一些平台和商家優惠活動規則設置複雜，打折、滿減、紅包、優惠券、津貼等多種優惠方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷規則晦澀難懂，消費者很難推算出商品的實際銷售價格，降低消費者的網購消費體驗。
然「專櫃價」的說明僅在11月11日的商品頁面顯示，並未連續出現，也未標明出處，消費者若只看到11月11日當日價格，會因優惠力度大而被誤導消費。
對129款預售商品價格行為調查體驗情況看，預售商品價格相對規範。但也發現4款商品存在價格問題，如涉嫌以「劃線價」形式虛構原價、預售價格不如雙11當天價格優惠、預售價格頻繁變化、定金隨意變動。
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